Praktijkproject Workplace Management: toetsing en beoordeling

Het eindcijfer van het praktijkproject is het gewogen gemiddelde van het cijfer voor de eindrapportage en het eindgesprek. Elk deelcijfer moet 5,5 of hoger zijn.

Het formulier zegt niet hoe zwaar 1a, 1b en 1c onderling wegen; er staat alleen ‘gewogen gemiddelde’. Vraag dat na bij je docent.

Wat erin moet: hoe je design thinking gebruikte en waarom; een systematische contextanalyse met passende modellen en methoden (interviews, persona's, stakeholders, journeys, canvassen, modellen uit lean); verantwoording van de methoden; passende theorie over FM en huisvesting, verandermanagement en gedragsbeïnvloeding; een projectdoelstelling met managementvraag (hoe kan ...) en kennisvragen; een ontwerpuitdaging met modellen als 5W1H en MoSCoW. LUK 2.3 en 3.2.

Wat erin moet: 2 tot 3 onderbouwde conceptvarianten waarvan je er één uitwerkt; motivatie waarom het gekozen concept het best past; hoe stakeholders betrokken waren bij de varianten en de keuze; een prototype getest als pilot of anderszins, met stakeholders; hoe feedback is verkregen en gebruikt om het prototype te verbeteren; verantwoording van methoden en modellen. LUK 3.2.

Wat erin moet: hoe het geoptimaliseerde prototype een duurzame oplossing voor de lange termijn wordt; de consequenties voor stakeholders (mens), organisatie en maatschappij, in een implementatieplanning met mijlpalen, een communicatieplan voor stakeholders, randvoorwaarden en risico's; onderbouwing van de implementatiekeuzes met theorie over verandermanagement; een investeringsvoorstel met de financiële impact. LUK 2.1, 2.2, 2.3, 3.3, 4.2 en 5.1: het onderdeel waar de meeste leeruitkomsten samenkomen.

Theorie over verandermanagement en financiële doorrekening staat niet in de lessen 1.1 tot en met 1.7. In P2 lopen de vakken Verandermanagement en Veranderingen doorgerekend parallel. Plan de koppeling bewust: elk theoretisch begrip dat je gebruikt moet terug te zien zijn in een concrete implementatiekeuze.

• Voldoet aan de checklist taal (knock-out)
• Eindpresentatie voor de opdrachtgever gegeven (knock-out)
• Verklaring eigen werk getekend door iedereen (knock-out)
• Eén integraal document met heldere structuur, opmaak en leesbaarheid; SABKES toegepast
• Bronnen in de tekst verwerkt en volgens APA, ook persoonlijke communicatie en AI-gebruik

• Uitleg hoe design thinking is gebruikt en waarom
• Interne en externe analyse, stakeholderanalyse (map), persona's en customer journeys
• Resultaten van observaties, fotosafari en gesprekken, met verantwoording van de methoden
• Literatuur over FM en huisvesting, verandermanagement en gedragsbeïnvloeding
• Probleemanalyse met 5W1H en een scherpe ontwerpuitdaging
• Projectdoelstelling, praktijkvraag (hoe kan ...) en kennisvragen die op elkaar aansluiten
• Design criteria volgens MoSCoW
• Feedback op de design brief verwerkt en nieuwe inzichten en modellen toegevoegd

• Verslag van de co-creatie- of brainstormsessie: techniek, deelnemers, resultaten
• Ordening en selectie, bijvoorbeeld met de How-Now-Wow-Ciao-matrix en de design criteria
• 2 tot 3 onderbouwde conceptvarianten en de motivatie voor het gekozen concept
• Hoe stakeholders bij varianten, keuze en prototype betrokken waren
• Prototype, test (pilot of anders), feedback en de verbeteringen die daaruit volgden
• Interviews bij vergelijkbare organisaties en wat die opleverden

• Van prototype naar duurzame oplossing voor de lange termijn
• Gevolgen voor mens, organisatie en maatschappij
• Implementatieplanning met mijlpalen
• Communicatieplan voor de stakeholders
• Randvoorwaarden en risico's
• Onderbouwing met theorie over verandermanagement
• Investeringsvoorstel met de financiële impact

• Team canvas, analyses, stakeholder map, persona's, journeys, 5W1H-template
• Observatieschema's, turflijsten, foto-analyses, topiclijsten, interviewprotocollen en analysetabellen
• Waar van toepassing de AI-chats waarnaar je in de tekst verwijst

1. Lees het hele rapport, ook de hoofdstukken die je niet zelf schreef. Je wordt als groep én individueel bevraagd.
2. Maak een keuzelijst. Zet de belangrijkste keuzes onder elkaar (methode, probleemdefinitie, concept, implementatie, investering) en schrijf bij elke keuze: waarom, welk bewijs, welk alternatief viel af en waarom.
3. Zoek per keuze een concreet voorbeeld uit het project: een observatie, een uitspraak van een stakeholder, een testresultaat. ‘Weinig concrete voorbeelden’ is letterlijk een kenmerk van het laagste niveau.
4. Ken de zwakke plekken. Welke beperking heeft je onderzoek, wat had beter gekund? Wie dat zelf noemt, laat een kritische houding zien.
5. Bereid 2b voor met situaties. Kies twee momenten uit het groepsproces (één dat goed ging, één dat niet goed ging) met wat je deed, welke strategie dat was en of die werkte.
6. Gebruik je team canvas en rolkaarten als geheugensteun: welke rollen, afspraken en doelen had je, en kwam je ze na?
7. Oefen met doorvragen. Laat een groepsgenoot na elk antwoord twee keer ‘waarom?’ vragen. Oppervlakkig blijven bij doorvragen kost punten op beide criteria.
8. Ken je getallen uit het investeringsvoorstel en de aannames erachter.

Oefen met de vragen in de ‘Oefening eindgesprek’ op deze site: die zijn gekoppeld aan de criteria 2a en 2b en aan de leeruitkomsten die in het gesprek terugkomen.

• De onderlinge weging van 1a, 1b en 1c binnen de eindrapportage
• Eisen aan omvang en vorm van het huisvestingsveranderplan, buiten de checklist taal
• Duur en precieze opzet van het eindgesprek
• De lessen en opdrachten van periode 2 (prototype, test, nudging, implementatie), die nog niet op Brightspace staan

Deze pagina wordt aangevuld zodra die informatie op Brightspace staat. Tot die tijd: vraag het na bij je docent.