Facilitaire bedrijfskunde: toetsing en beoordeling

De dia noemt de niveaus, maar legt ze niet uit. Zo kun je ze lezen, met voorbeelden uit de oefentoetsen:

Een open casusvraag levert punten op voor elk onderdeel dat de nakijker verwacht. Het patroon dat in alle modelantwoorden van deze site terugkomt:

1. Begrip noemen: welk model, welke strategie, welk type? Gebruik de precieze vakterm (taakverrijking, niet 'meer verantwoordelijkheid').
2. Uitleggen: wat houdt dat begrip in? Eén zin is genoeg, maar laat hem niet weg: daarmee laat je zien dat je het niet gokt.
3. Koppelen aan de casus: welk feit uit de casus wijst hierop? Citeer of parafraseer het.
4. Concluderen of adviseren als de vraag daarom vraagt: wat betekent dit voor de organisatie, wat moet er gebeuren?

1. Benoem de rechtsvraag: gaat het om oprichting, organen, vertegenwoordiging of aansprakelijkheid?
2. Noem de regel en zoek het artikel op in de wettenbundel.
3. Pas de regel toe op de feiten: wie handelde, namens wie, was de organisatie ingeschreven, wat staat er in de statuten?
4. Sluit af met een duidelijke conclusie: wie kan worden aangesproken, mag het wel of niet.

• Alleen het begrip noemen zonder uitleg of casusfeit.
• Begrippen verwisselen die op elkaar lijken: missie en visie, spanwijdte en spandiepte, taakverruiming en taakverrijking, differentiatie bij Porter en differentiatie in de bedrijfskolom, KSF en KPI.
• Bij Handy maar één as noemen; noem altijd machtsspreiding én samenwerkingsgraad.
• Denken dat inschrijving in het handelsregister een oprichtingseis is.
• De samenhang vergeten: als de vraag naar een andere S vraagt, laat zien hoe de ene S de andere beïnvloedt.

De quizvragen in de les en de oefenvragen recht geven een beeld van wat er gevraagd kan worden. Ze zijn meerkeuze, maar je kunt ze open oefenen:

• Een voorbeeld indelen bij een model: welke groeistrategie, welke indeling (f, p, g, m), welk cultuurtype, welk soort proces?
• Een begrip definiëren of een model opsommen: de cultuurniveaus van Schein, de configuraties van Mintzberg, de drie B's.
• Een stelling beoordelen, bijvoorbeeld over efficiency en effectiviteit of over de strategische kloof.
• Een rechtsvraag over een korte casus: wie is aansprakelijk, hoe richt je op, wie mag vertegenwoordigen.

Het tweede toetsonderdeel is een uitgewerkt 7S-model van de opdrachtgever van je praktijkproject Business Management. In de werkcolleges werk je dat week voor week op: elke week pas je de theorie van één of twee S'en toe op je eigen opdrachtgever en maak je daarvan een poster of analyse. Samen vormen die de bouwstenen van het 7S-model.

• Elke S is uitgewerkt met de modellen uit het werkcollege van die week, niet alleen beschreven.
• Elke bewering is onderbouwd met een bron: interview, website, jaarverslag, beleidsdocument of eigen observatie. Bij Skills en Shared values wordt verantwoording van bronnen expliciet gevraagd.
• De facilitaire afdeling komt terug: bij Strategy de missie, visie en doelen van de facilitaire afdeling, bij Structure welke taken onder FM vallen, bij Systems welke waarde facilitaire processen toevoegen.
• Er zijn visuals: posters met organogram, ITO-schema, Mintzberg-typering, strategische modellen.
• Bij Strategy heb je de modellen vergeleken: geven ze hetzelfde beeld, versterken of spreken ze elkaar tegen?
• De samenhang tussen de S'en is zichtbaar, bijvoorbeeld hoe systemen een andere S beïnvloeden en hoe Staff en Style samen de motivatie bepalen.
• Elke S eindigt met aanbevelingen voor de toekomst; bij Staff minimaal drie concrete aanbevelingen.